Know How to Redeem Reward Points on AU Altura Plus Credit Card – Step by Step Guide
Know How to Redeem Reward Points on AU Altura Plus Credit Card – Step by Step Guide
Know How to Redeem Reward Points on AU Altura Plus Credit Card – मुझे वो दिन अच्छी तरह याद है जब मैंने पहली बार अपने AU Altura Plus Card की statement देखी और पाया कि मेरे पास 15,000+ reward points accumulated हो गए थे। मैं excited था लेकिन साथ ही confused भी – “अब इन points का करूं क्या?”
मैंने bank की website पर जाकर redemption process देखी, थोड़ा hit and trial किया, कुछ गलतियां भी कीं (जिनसे आपको बचना है), और finally सीखा कि कैसे maximum value निकालें अपने hard-earned reward points से। आज मैं आपके साथ पूरी process share कर रहा हूं – simple, practical, और बिना किसी technical jargon के।
Reward Points Redemption क्या होता है?
सबसे basic से शुरू करते हैं। जब आप अपने AU Altura Plus Card से shopping, dining, या अन्य transactions करते हैं, तो आपको reward points मिलते हैं। यह points एक तरह की currency हैं जिन्हें आप बाद में various तरीकों से use कर सकते हैं।
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Redemption का मतलब है इन accumulated points को किसी tangible value में convert करना – जैसे:
Shopping vouchers
Flight tickets या hotel bookings
Products (electronics, home appliances, etc.)
Statement credit (आपका outstanding balance reduce करना)
Gift cards
Charitable donations (कुछ cases में)
मेरे हिसाब से यह वो moment है जब आपकी regular spending actually reward में convert होती है – quite satisfying feeling है!
अपना Current Points Balance कैसे Check करें?
Redemption से पहले यह जानना जरूरी है कि आपके पास कितने points हैं। कई तरीके हैं check करने के:
Method 1: Mobile App (सबसे Easy)
AU Bank की mobile app download करें (अगर अभी तक नहीं किया है):
App खोलें और login करें
Credit Card section में जाएं
“Rewards” या “Reward Points” option पर click करें
आपका current balance दिख जाएगा
यहां आपको यह भी दिखेगा:
Total earned points
Redeemed points
Expired points (if any)
Upcoming expiry (कौन से points कब expire होंगे)
मैं personally app ही prefer करता हूं – quick और convenient है।
Method 2: Monthly Statement
हर महीने की credit card statement में एक section होता है जहां reward points का summary होता है। Statement के last pages देखें।
Method 3: Customer Care
Toll-free number पर call करें और representative से पूछें। थोड़ा time-consuming है लेकिन काम आता है अगर app access नहीं है।
Method 4: Internet Banking
AU Bank की net banking website पर login करें, credit card section में rewards details मिल जाएंगी।
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Redemption के Different Options – Kaunsa Best Hai?
अब आते हैं main part पर – आप अपने points redeem कैसे कर सकते हैं और कौन सा option maximum value देता है।
Option 1: Travel Bookings (Generally Best Value)
What: Flight tickets, hotel bookings, holiday packages Value per Point: Typically ₹0.50-0.75 Minimum Points: Usually 5,000-10,000
यह generally highest value redemption option होता है। मेरे personal experience में:
पिछले साल मैंने 20,000 points use किए Delhi-Goa flight booking के लिए। Points की value लगभग ₹0.60 per point मिली, मतलब ₹12,000 worth की discount। अगर वही points मैं shopping vouchers में redeem करता तो शायद ₹5,000-6,000 ही मिलते।
Kaise करें:
Bank की travel portal पर जाएं (app या website से)
Flights या Hotels section में अपनी search करें
Booking के time “Pay with Reward Points” option select करें
कितने points use करने हैं, decide करें (partial या full payment)
Remaining amount card से pay करें
Pro Tip: Festive seasons या peak travel time से थोड़ा पहले redeem करें – availability अच्छी होती है और prices भी relatively कम।
Option 2: Shopping Vouchers (Most Convenient)
What: Amazon, Flipkart, Myntra, BigBasket vouchers Value per Point: Typically ₹0.25-0.40 Minimum Points: Usually 500-1,000
यह सबसे popular और convenient option है, हालांकि value थोड़ी कम मिलती है।
मैंने कई बार Amazon vouchers redeem किए हैं – process बहुत simple है:
App/Website पर Rewards section में जाएं
“Shopping Vouchers” या “Gift Cards” select करें
Brand चुनें (Amazon, Flipkart, etc.)
Denomination select करें (₹500, ₹1,000, ₹2,000 etc.)
Required points automatically calculate हो जाएंगे
Confirm करें
Voucher code आपके registered email या SMS पर आ जाएगा – usually within 24-48 hours। फिर आप इसे अपने shopping के time use कर सकते हैं।
Mere Experience: मैंने एक बार 5,000 points से ₹2,000 का Amazon voucher लिया था। Next day email में code आ गया, और मैंने laptop accessories खरीदने में use किया।
Option 3: Products from Reward Catalogue
What: Electronics, appliances, lifestyle products Value per Point: Usually ₹0.20-0.30 Minimum Points: 10,000+
Bank की website/app पर एक reward catalogue होती है जहां various products listed होते हैं with their points requirement।
मेरी honest opinion: यह generally lowest value redemption है। जब मैंने calculate किया:
एक headphone catalogue में था 15,000 points पर
Market में same headphone ₹3,500 का था
Matlab per point value सिर्फ ₹0.23
अगर वही 15,000 points मैं travel में use करता, तो ₹7,500-9,000 की value मिलती।
कब इस्तेमाल करें: सिर्फ तब जब:
आपको वो specific product exactly चाहिए
अच्छा deal लग रहा हो
Points expire होने वाले हों और कोई better option available नहीं
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Option 4: Statement Credit
What: आपके credit card के outstanding balance में reduction Value per Point: Usually ₹0.25-0.35 Minimum Points: 2,000-5,000
यह एक straightforward option है – points directly आपकी bill payment में convert हो जाते हैं।
Process:
Rewards section में “Statement Credit” option select करें
कितने points redeem करने हैं, enter करें
Next billing cycle में credit दिख जाएगा
When it makes sense:
जब आपके पास बहुत सारे points हैं और immediate use नहीं है
Bill payment का time आ गया है और cash flow tight है
Points expire होने वाले हैं
मैंने यह option कुछ बार use किया है year-end में जब मुझे realize हुआ कि कुछ points अगले month expire हो जाएंगे।
Option 5: Dining और Entertainment
What: Restaurant vouchers, movie tickets Value per Point: ₹0.30-0.45 Minimum Points: 1,000-2,000
कुछ popular restaurant chains या movie theatre chains के vouchers मिल सकते हैं।
मेरे friend ने recently 3,000 points से PVR के movie vouchers लिए थे – ₹1,200 worth के। Family के साथ movie देखने गए तो practically free ho gayi।
Step-by-Step Redemption Process – Detailed Guide
अब मैं आपको exact steps बताता हूं कि कैसे redeem करें (Amazon voucher example लेते हैं क्योंकि यह most common है):
Step 1: Login करें AU Bank mobile app खोलें और अपने credentials से login करें
Step 2: Credit Card Section Home screen पर अपना credit card select करें
Step 3: Rewards Navigate करें “Rewards & Offers” या similar option पर tap करें
Step 4: Current Balance Check करें Confirm करें कि आपके पास sufficient points हैं
Step 5: Redemption Option चुनें “Redeem Points” या “Gift Vouchers” select करें
Step 6: Category Select करें “E-commerce” या “Shopping” category में जाएं
Step 7: Brand चुनें Amazon, Flipkart, या कोई भी available brand select करें
Step 8: Denomination Select करें ₹500, ₹1,000, या available denomination चुनें (Required points automatically दिख जाएंगे)
Step 9: Review करें Check करें
Points being redeemed
Value you’re getting
Terms & conditions
Step 10: Confirm करें “Confirm Redemption” button पर tap करें
Step 11: OTP Verification Registered mobile पर OTP आएगा, enter करें
Step 12: Confirmation Success message दिखेगा Voucher code email/SMS पर भेजा जाएगा (usually 24-48 hours में)
Step 13: Save the Code जब voucher code आए, तो screenshot लें या safely note कर लें
Step 14: Use करें Shopping के time checkout पर voucher code apply करें
मैंने personally यह process कम से कम 7-8 बार complete की है – हर बार smooth रही है।
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Common Mistakes जिनसे बचें
अपने और दूसरों के experiences से कुछ common mistakes:
Mistake 1: Low Value Redemptions
बहुत से लोग जल्दबाजी में सबसे convenient option (products या low-value vouchers) choose कर लेते हैं without calculating value per point।
Solution: हमेशा calculate करें कि per point कितना value मिल रहा है। Generally:
Travel: ₹0.50-0.75 (Best)
Vouchers: ₹0.25-0.40 (Okay)
Products: ₹0.20-0.30 (Avoid generally)
Mistake 2: Points Expire होने देना
यह biggest mistake है! मेरे एक colleague के 8,000 points expire हो गए क्योंकि उन्हें track नहीं किया।
Solution: हर 3 महीने में check करें कि कौन से points कब expire हो रहे हैं। App में “Expiring Soon” section देखें।
Mistake 3: Partial Redemption का फायदा नहीं उठाना
कुछ लोग सोचते हैं कि सारे points एक साथ ही redeem करने होंगे।
Solution: आप partial redemption कर सकते हैं। Agar ₹10,000 की flight है और आपके पास 15,000 points हैं, तो सिर्फ 10,000 points use करें बाकी save रखें।
Mistake 4: Terms & Conditions नहीं पढ़ना
Vouchers की expiry dates होती हैं, usage restrictions होते हैं।
Solution: Redeem करने से पहले T&C ध्यान से पढ़ें। कुछ vouchers specific categories में ही use हो सकते हैं।
Mistake 5: Multiple Small Redemptions
₹100-200 के छोटे-छोटे vouchers बार-बार redeem करना administratively inefficient है।
Solution: Points accumulate करें और फिर एक bigger, more valuable redemption करें।
मेरी Personal Redemption Strategy
मैं आपको अपनी strategy बताता हूं जो मुझे काम आई है:
January-March: Points accumulate करना – बड़ी redemption नहीं करना
April-May: Summer vacation plan करना, अगर travel हो रही है तो points use करना flight/hotel booking में
August-September: Festival season के लिए shopping vouchers redeem करना (Diwali shopping, etc.)
November: Year-end travel planning, फिर से travel redemption consider करना
December: साल के last month में check करना कि कोई points अगले महीने expire तो नहीं हो रहे – उन्हें जल्दी redeem करना (at least statement credit में)
यह approach मुझे help करती है maximum value निकालने में और wastage से बचने में।
Redemption Processing Time
यह important है जानना कि different redemption types में अलग-अलग time लगता है:
Vouchers: 24-48 hours (fastest) Travel Bookings: Immediate confirmation, but points deduction में 2-3 days Products: 7-15 days delivery time Statement Credit: Next billing cycle (30-45 days)
Planning accordingly करें – अगर immediate need है तो vouchers best हैं।
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Tax Implications – Kya Points पर Tax Lagta Hai?
Good news: Reward points earn करने पर कोई tax नहीं लगता। लेकिन अगर आप points को cash equivalent में redeem करते हैं (statement credit), तो technically यह income मानी जा सकती है।
Practically, small amounts के लिए कोई issue नहीं होता। लेकिन अगर आप लाखों rupees worth points redeem कर रहे हैं, तो tax consultant से baat कर लें।
मेरे level की redemptions (annually ₹10,000-15,000 worth) में कभी कोई tax implication नहीं आया।
Customer Support – अगर Problem हो तो?
कभी-कभी redemption में issues आ सकते हैं:
Voucher code नहीं आया
Wrong denomination का voucher आ गया
Points deduct हो गए but voucher नहीं मिला
What to do:
पहले 48-72 hours wait करें: कभी-कभी technical delays होते हैं
Check spam folder: Email spam में चला गया हो
App में transaction history check करें: Confirm करें कि redemption successful हुई
Customer care को call करें: Details ready रखें:
Redemption date
Points redeemed
Type of voucher
Transaction reference number (अगर available हो)
Email भी करें: Written record के लिए
मेरे experience में AU Bank की customer service responsive रही है। एक बार मेरा Amazon voucher 3 days में नहीं आया था – मैंने call किया और अगले दिन resolve हो गया।
Conclusion
Reward points redemption एक art है जिसे थोड़े practice और understanding से master किया जा सकता है। मेरा suggestion है:
हमेशा highest value redemption option चुनें
Points expiry track करें
Big redemptions के लिए accumulate करें
Terms & conditions carefully पढ़ें
अपनी spending और redemption pattern को sync करें
मेरे personal journey में, मैंने पिछले 2 सालों में लगभग 50,000+ points redeem किए हैं, जिनकी total value लगभग ₹20,000-25,000 रही। यह essentially “free money” है जो मुझे अपनी regular spending पर मिली।
आप भी अपने AU Altura Plus Card के reward points को properly utilize करें और maximum value निकालें। Happy Redeeming!
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FAQs
- Minimum कितने points होने चाहिए redemption के लिए?
Minimum points requirement redemption type पर depend करती है। Generally: Shopping vouchers के लिए 500-1,000 points, travel bookings के लिए 5,000-10,000 points, products के लिए 2,000-15,000 points (item पर depend करता है), और statement credit के लिए 2,000-5,000 points। सबसे accessible option vouchers हैं जहां आप comparatively कम points से भी शुरुआत कर सकते हैं। मेरी recommendation है कि थोड़े points accumulate करें (at least 2,000-3,000) ताकि decent value का कुछ redeem कर सकें। बहुत छोटे redemptions (जैसे ₹100 vouchers) administratively inefficient होते हैं।
- Reward points की validity कितनी होती है?
AU Altura Plus Card पर reward points generally 2-3 साल तक valid रहते हैं earning date से। मतलब अगर आपने January 2023 में कुछ points earn किए, तो वो January 2025 या 2026 तक valid रहेंगे। यह rolling basis पर होता है – oldest points पहले expire होते हैं (FIFO – First In First Out)। Mobile app में आप देख सकते हैं कि कौन से points कब expire हो रहे हैं “Expiring Soon” section में। मेरी advice है कि हर quarter में एक बार check करें और expiry के 2-3 महीने पहले redeem कर लें ताकि points waste न हों।
- क्या partial redemption possible है – matlab कुछ points use करें और बाकी save रखें?
हां, बिल्कुल! Partial redemption fully allowed है। आपको सारे points एक साथ use करने की जरूरत नहीं है। मसलन, अगर आपके पास 20,000 points हैं और आप ₹1,000 का voucher लेना चाहते हैं (मान लो इसके लिए 2,500 points चाहिए), तो सिर्फ 2,500 points deduct होंगे और बाकी 17,500 points saved रहेंगे। Travel bookings में भी आप partial payment points से कर सकते हैं – कुछ amount points से और remaining card से pay करें। यह flexibility बहुत useful है और मैं personally prefer करता हूं incremental redemptions rather than एक साथ सब कुछ।
- Voucher code कितने time में आता है redemption के बाद?
Voucher codes generally 24-48 hours के अंदर आ जाते हैं आपके registered email ID और mobile number पर। कुछ cases में यह faster भी हो सकता है – मुझे कभी-कभी 2-3 hours में भी मिल गया है। लेकिन officially bank 48-72 hours का timeline देता है। अगर 72 hours बाद भी code नहीं आया, तो customer care को contact करें। Weekend या holidays पर redemption करते हैं तो थोड़ा extra time लग सकता है। Meri tip: अगर immediate need है (जैसे आज ही shopping करनी है), तो at least 2-3 days advance में redeem कर लें।
- क्या redeemed vouchers की भी expiry date होती है?
हां, redeemed vouchers की भी validity period होती है – usually 3-6 months। यह brand और voucher type पर depend करता है। Amazon/Flipkart vouchers generally 6-12 months valid रहते हैं, जबकि restaurant या specific store vouchers 3-6 months में expire हो सकते हैं। Voucher receive करने के बाद email में या SMS में expiry date clearly mentioned होती है – इसे note कर लें और reminder set कर लें। मैंने एक बार dining voucher expire होने दिया था क्योंकि bhool gaya tha – ₹1,000 waste हो गए! Ab मैं voucher मिलते ही calendar में reminder set कर देता हूं expiry से 1 month पहले का।
- Travel booking में points use करने पर क्या cancellation policy अलग होती है?
Travel bookings में अगर आपने partially या fully points use किए हैं, तो cancellation policy generally standard ही रहती है – airline या hotel की regular policy। लेकिन refund process थोड़ी different होती है। अगर आपने points use किए थे, तो cancellation पर वो points आपके account में वापस credit हो जाएंगे (usually 7-15 days में)। Cash portion अगर था तो वो card में refund होगा normal process से। मेरे एक friend ने flight cancel करवाई थी जो partially points से book की थी – points 10 days में वापस आ गए थे। Important: Cancellation charges (अगर applicable हैं) points और cash दोनों components पर proportionally लगते हैं।
- क्या family members के points मेरे account में transfer हो सकते हैं?
Direct point transfer generally allowed नहीं होता एक person से दूसरे person को, even family members के बीच। हर card account के points उस specific account से linked होते हैं। However, अगर आपके family members के पास add-on cards हैं आपके primary account के, तो उनकी earning automatically आपके (primary cardholder के) points pool में add होती है। यह indirect तरीका है points consolidate करने का। Meri wife के add-on card की सारी earning मेरे primary account में आती है, जो quite convenient है। Agar separate cards हैं तो points separately ही redeem करने होंगे।
- Statement credit redemption का benefit क्या है compared to vouchers?
Statement credit का main benefit है simplicity और flexibility। आपको किसी specific store या brand पर locked नहीं रहना पड़ता। Points directly आपके outstanding balance को reduce कर देते हैं, which is as good as cash। यह especially useful है जब: (1) आपको कोई specific voucher नहीं चाहिए, (2) Bill payment का time है और cash tight है, (3) Points expire होने वाले हैं और जल्दी use करना है। Drawback यह है कि value per point थोड़ी कम मिलती है (₹0.25-0.35) compared to travel redemptions (₹0.50-0.75)। मैं personally statement credit तभी use करता हूं जब better options available नहीं हैं।
- Reward catalogue में products की prices market से ज्यादा क्यों होती हैं?
यह common observation है और honestly थोड़ा disappointing होता है। Catalogue में products की points requirement अक्सर उनकी actual market value से ज्यादा होती है। इसके कुछ reasons हैं: (1) Banks को administrative costs cover करनी होती हैं, (2) Inventory management और delivery costs, (3) Vendor partnerships की economics। Practically, catalogue redemptions lowest value per point देते हैं। मेरी strong recommendation है कि catalogue products avoid करें unless कोई exceptional deal हो या वो specific product बाहर उपलब्ध न हो। Travel redemptions या vouchers almost हमेशा बेहतर value देते हैं। मैंने personally कभी catalogue से product नहीं लिया – always vouchers ya travel।
- Redemption के बाद मन बदल जाए तो क्या cancel कर सकते हैं?
यह depend करता है कि redemption process कहां तक पहुंच चुका है। अगर आपने अभी-अभी redeem किया है और voucher code अभी generate/send नहीं हुआ (usually पहले 2-4 hours में), तो customer care को immediately call करके cancellation request कर सकते हैं – sometimes possible होता है। लेकिन एक बार voucher code generate और send हो गया, तो cancellation generally possible नहीं होता। Points deduct हो चुके होते हैं और voucher active हो जाता है। इसलिए redemption confirm करने से पहले double-check कर लें कि सही option select किया है। मेरी एक बार गलती से ₹500 voucher की जगह ₹1,000 select हो गया था – मैंने तुरंत call किया लेकिन already processed हो चुका था, cancel नहीं हो पाया.
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